Po še enem nasilnem dogodku v zdravstvu ta mesec, tokrat v Zdravstvenem domu Ilirska Bistrica, je postalo še bolj očitno, da se soočamo z nevarnim in vse pogostejšim trendom, ki resno ogroža varno in kakovostno izvajanje zdravstvenih storitev. Zato znova pozivamo Ministrstvo za pravosodje, naj izpolni obljubo, dano na seji Odbora za pravosodje 3. oktobra 2024, in spremeni Kazenski zakonik tako, da bo nemudoma in učinkovito zaščitil vse, ki se pri opravljanju svojega dela soočajo z nasiljem.
Zaradi naraščajočih primerov fizičnega in verbalnega nasilja nad zdravstvenimi delavci smo namreč na Zdravniški zbornici Slovenije, v sodelovanju z Zbornico zdravstvene in babiške nege Slovenije ter Lekarniško zbornico, že lani v Državni zbor vložili predlog spremembe Kazenskega zakonika. Z njim smo želeli uvesti posebno kaznivo dejanje napada na zdravstvenega delavca pri opravljanju njegovega dela. Žal poslanci takrat pobude niso sprejeli, saj so na Ministrstvu za pravosodje pojasnili, da so že začeli pripravljati predlog obsežnejših sprememb in dopolnitev Kazenskega zakonika. Napovedali so tudi, da bodo v tem okviru proučili možnost splošnejše opredelitve novega kaznivega dejanja ali dopolnitve katerega od obstoječih, tako da bi bile vključene vse poklicne skupine oziroma službe, pri katerih lahko zaradi narave dela, zlasti ob neposrednih stikih z ljudmi, prihaja do tovrstnih napadov. (Odbor za pravosodje, 3. 10. 2024) Od takrat je minilo že skoraj deset mesecev, nasilnih incidentov v zdravstvu pa je vsak dan več. Takšno stanje je nevzdržno, zdravstveni delavci potrebujejo učinkovito zaščito zdaj, ne nekoč v prihodnosti.
Z namenom, da bi prikazali razsežnost problematike smo pri zdravstvenih ustanovah po Sloveniji pridobili podatke o nasilnih dogodkih za leta 2023, 2024 in 2025. Statistika je zaskrbljujoča: Leta 2023 so v petih največjih bolnišnicah (UKC Ljubljana, UKC Maribor, SB Celje, SB Novo mesto in SB Jesenice) skupaj obravnavali 704 nasilne dogodke, od tega je bilo 94 primerov neposrednih fizičnih napadov. V dveh največjih zdravstvenih domovih (ZD Ljubljana in ZD Maribor) pa so v letu 2023 skupaj zabeležili 140 nasilnih dogodkov. Kljub že tako visokim številkam je bilo v lanskem letu (2024) nasilnih dogodkov v zdravstvu še več. Najbolj zaskrbljujoči podatki prihajajo iz dveh največjih zdravstvenih domov, kjer so v letu 2024 skupaj obravnavali kar 272 nasilnih dogodkov, kar predstavlja kar 94-odstotno povečanje v primerjavi z letom prej. Porast nasilja nad zdravstvenimi delavci zaznavajo tudi v bolnišnicah. V istih petih bolnišnicah so lani skupaj zabeležili 746 nasilnih dogodkov. Pogosta so bila tudi posredovanja policije: v UKC Ljubljana je policija posredovala v 91 primerih, v Splošni bolnišnici Celje v 11, v SB Novo mesto v 10, v SB Jesenice pa v dveh primerih. V nekaterih zdravstvenih ustanovah so že v prvi polovici leta 2025 presegli lanske številke.
UKC LJUBLJANA
V Univerzitetnem kliničnem centru Ljubljana so v letu 2023 so zabeležili 481 pomiritev, največ (381) na Urgentnem bloku, v letu 2024 pa že 552, od tega 409 na urgenci. Med vključenimi so lahko tudi drugi obiskovalci, kot so spremljevalci pacientov. Policija je bila zaradi nasilnih dogodkov poklicana v 86 primerih leta 2023 in v 91 primerih leta 2024. Podatke o nasilnih dogodkih zberejo v začetku koledarskega leta, zato podatkov za leto 2025 trenutno še nimajo.
UKC MARIBOR
V UKC Maribor so v letu 2024 našteli 55 primerov nasilnega vedenja pacientov med zdravljenjem in 19 primerov nasilja s strani tretjih oseb. Do 10. julija 2025 pa so zabeležili še 17 primerov nasilja pacientov in 2 primera nasilnega vedenja s strani tretjih oseb. Statistike o policijskih posredovanjih ne vodijo.
SB CELJE
V Splošni bolnišnici Celje so v letu 2024 zabeležili 50 primerov pomiritve agresivnih pacientov, pri čemer je šlo v sedmih primerih za neposreden fizični napad na zdravstveno osebje na bolnišničnih oddelkih. Do 5. julija 2025 so obravnavali še dodatnih 21 primerov pomiritve, v dveh primerih pa je šlo ponovno za fizičen napad na zaposlene. Policija je na območju bolnišnice v tem obdobju posredovala v 15 primerih zaradi neprimernega vedenja pacientov ali njihovih svojcev. V dveh primerih je bila pri prevozu pacienta v SB Celje aktivirana celo posebna policijska enota oziroma specialna enota policije.
SB JESENICE
V Splošni bolnišnici Jesenice so leta 2024 so zabeležili 37 nasilnih dogodkov, pri čemer se jih je največ, kar 65 % zgodilo v kirurški službi. Sledili so urgentni center, ginekološko-porodniška ter pediatrična služba. Najpogosteje so se incidenti zgodili v bolniških sobah (43 %) in sestrskih sobah (22 %). V dveh primerih je bilo zaradi nasilja potrebno posredovanje policije. V prvi polovici leta 2025 so obravnavali 6 nasilnih dogodkov, dva v kirurški službi in štiri v urgentnem centru, pri čemer je v štirih primerih intervenirala tudi policija.
SB NOVO MESTO
V Splošni bolnišnici Novo mesto so v letu 2024 obravnavali 36 nasilnih dogodkov. V 25 primerih je bila aktivirana Služba za varovanje, v 10 primerih pa je bilo zaradi resnosti situacije potrebno tudi posredovanje policije. Grožnje so bile usmerjene tako v zdravstvene delavce kot v bolnišnični inventar. Incidenti so se dogajali v Urgentnem centru, na bolnišničnih oddelkih ter celo na bolnišničnem parkirišču. V letu 2025 do 21. junija zabeležili 20 nasilnih dogodkov. V 14 primerih so morali aktivirati Službo za varovanje, v 6 primerih pa je bilo potrebno tudi posredovanje Policije. Grožnje so bile usmerjene izključno v zdravstvene delavce, nasilni incidenti pa so se večinoma dogajali v Urgentnem centru ter na bolnišničnih oddelkih.
SB SLOVENJ GRADEC
Splošna bolnišnica Slovenj Gradec je v letu 2024 zabeležila 18 primerov nasilnih dogodkov, od tega šest primerov fizičnih napadov, 17 primerov verbalnega nasilja ali groženj in en primer poškodbe osebja. V letu 2025 (do 9. julija) so zabeležili 18 dogodkov, vključno s štirimi fizičnimi napadi, 18 primerov verbalnega nasilja in 13 posredovanji varnostne službe. Policija je posredovala v enem primeru. Neposredni fizični napadi so se zgodili tako pri hospitaliziranih pacientih kot med ambulantno obravnavo.
SB IZOLA
V Splošni bolnišnici Izola so v letu 2024 zabeležili 15 primerov pomiritve agresivnih pacientov, v prvi polovici leta 2025 pa že 13. Večina dogodkov se je zgodila v urgentnem centru (10 v letu 2024 in 6 v letu 2025), več primerov so zabeležili tudi na oddelkih za kirurgijo, pediatrijo in ginekologijo. V letu 2024 je v štirih primerih posredovala policija, v letu 2025 pa do 10. julija pa v treh primerih.
SB PTUJ
V Splošni bolnišnici dr. Jožeta Potrča Ptuj so v letu 2024 zabeležili 6 primerov agresivnega vedenja pacientov, v letu 2025 pa do danes že 10. V štirih primerih je šlo za neposredni fizični napad na zdravstveno osebje, v treh primerih so bile tarča napada medicinske sestre, enkrat pa informator na sprejemnem mestu. Skupno so 5 primerov agresivnega vedenja zabeležili na oddelkih v sklopu hospitalne obravnave, preostalih 11 pa na urgentnem centru. Fizična napada sta se v dveh primerih zgodila na bolnišničnih oddelkih in v dveh primerih na urgenci. V desetih primerih je bilo zaradi incidentov potrebno tudi posredovanje policije.
SB MURSKA SOBOTA
V Splošni bolnišnici Murska Sobota po posameznih oddelkih najpogosteje zaznavajo verbalno nasilje nad zaposlenimi, ki ga v večini primerov uspešno rešujejo z mirnim pristopom in ustrezno komunikacijo. V letu 2025 so v urgentnem centru štirikrat obravnavali paciente, ki so postali nasilni, pri čemer je bilo vsakič potrebno tudi posredovanje policije.
SB BREŽICE
V Splošni bolnišnici Brežice so v letih 2024 in 2025 obravnavali tri primere nasilnih dogodkov. Vsi dogodki so bili nemudoma prijavljeni Policiji, kasneje pa so bile podane tudi kazenske ovadbe.
SB TRBOVLJE
Po podatkih Splošne bolnišnice Trbovlje so letos februarja zabeležili primer nasilja na kirurškem oddelku. Zaposleni so incident ustrezno dokumentirali, poklicana je bila policija, obveščena pa je bila tudi uprava bolnišnice.
ONKOLOŠKI INŠTITUT LJUBLJANA
Na Onkološkem inštitutu Ljubljana so v letu 2024 zabeležili tri varnostne incidente, in sicer dva primera verbalnega nasilja ter en primer fizičnega nasilja, pri katerem je morala posredovati policija. Vsi dogodki so se zgodili na bolnišničnem oddelku. V prvi polovici leta 2025 so zabeležili en primer verbalnega nasilja s strani bolnika.
URI SOČA
V Univerzitetnem rehabilitacijskem inštitutu Republike Slovenije Soča so leta 2025 so spremenili sistem spremljanja nasilnih dogodkov, kar se je odrazilo v večjem številu zabeleženih primerov, čeprav to ne pomeni, da jih je bilo dejansko več kot leto prej. V letu 2024 so zabeležili štiri primere verbalnega nasilja, v letu 2025 pa do danes že devet prijavljenih dogodkov. Kar šest od teh je bilo povezanih z enim pacientom s statusom neodpustljive osebe, pri katerem je verbalna agresija do osebja postopoma naraščala, zato je morala večkrat posredovati tudi policija. V URI Soča poudarjajo, da se številni manjši incidenti, ki jih oddelki uspešno rešijo znotraj tima, praviloma ne poročajo na centralno raven, razen če pride do zaostritve. V zadnjih dveh letih niso zabeležili nobenega neposrednega fizičnega napada na zdravstveno osebje.
ZD LJUBLJANA
V Zdravstvenem domu Ljubljana so v letu 2024 zabeležili kar 197 prijav nasilnega vedenja, kar kaže na zaskrbljujoče razsežnosti tega pojava tudi v primarnem zdravstvu. V letu 2025 so do konca maja prejeli že 48 novih prijav. Med odmevnejšimi primeri iz preteklosti izpostavljajo dogodek iz leta 2023, ko je na Pediatrični nujni medicinski pomoči prišlo do nasilja nad zdravstvenimi delavci, primer je bil predstavljen tudi v javnosti. Avgusta leta 2024 je pacient zobozdravnico pljuval in jo odrival, ter ji grozil, da ji bo razbil zobe. Zdravnica se je poskušala umakniti in umiriti situacijo, a to ni bilo mogoče. Umaknila se je v čakalnico, kjer so ji pomagali drugi navzoči.
ZD MARIBOR
V Zdravstvenem domu dr. Adolfa Drolca Maribor so v letu 2024 zabeležili 75 primerov pomiritve agresivnih pacientov. Večino je predstavljalo verbalno nasilje: 62 primerov, največkrat v Centru za naročanje in ambulantah družinske medicine. Zabeležili so tudi 7 primerov fizičnega nasilja nad zaposlenimi zdravstvenimi delavci ter štiri primere posredovanja policije in dve posredovanji varnostnika. V letu 2025 so do danes evidentirali že 57 primerov agresivnih izpadov, od tega 50 verbalnih in 2 fizična napada. V dveh primerih je morala posredovati policija, v treh primerih pa varnostna služba. Incidenti so se najpogosteje zgodili na Centru za naročanje, v dežurnih ambulantah ter ambulantah družinske medicine, kar opozarja na nujnost zaščite zaposlenih tudi v ambulantnem okolju.
ZD SLOVENJ GRADEC
V Zdravstvenem domu Slovenj Gradec so v letu 2024 zabeležili 9 incidentov, večinoma v obliki verbalnega nasilja, povezanega z neprimernim vedenjem, odnosom ali komunikacijo. V letu 2025 so do zdaj zabeležili še 6 podobnih primerov. Do fizičnih napadov ni prišlo, prav tako ni bilo potrebnega posredovanja policije. Najpogosteje so se incidenti zgodili v psihiatrični ambulanti, ambulanti družinske medicine in zobni ambulanti.
ZD IZOLA
V Zdravstvenem domu Izola so v letu 2024 zabeležili 7 primerov agresivnega vedenja pacientov, v letu 2025 pa 4. Neposrednih fizičnih napadov na zdravstveno osebje niso zabeležili, trenutno pa obravnavajo en primer zalezovanja – pošiljanja pisem zdravstveni delavki. Incidenti so se večinoma zgodili v ambulantah družinske medicine in v službi nujne medicinske pomoči. Policija je v zadnjih dveh letih posredovala enkrat. Vsi ti podatki se nanašajo na primere, ki so jih zaposleni tudi uradno prijavili kot odklon pri zdravstveni obravnavi. V ZD Izola pa poudarjajo, da je število verbalnih izpadov še precej večje, a ker jih zaposleni pogosto zgolj omenijo in ne prijavijo kot formalni incident, niso zajeti v statistiko. Med najpogostejšimi oblikami neprimernega vedenja so tudi izsiljevanja za storitve, ki jih zavod ne izvaja ali jih zavarovanci po pravilih ZZZS niso upravičeni prejeti.
OSNOVNO ZDRAVSTVO GORENJSKE
V Osnovnem zdravstvu Gorenjske v največji organizacijski enoti, ZD Kranj, v zadnjih petih letih niso zabeležili neposrednega fizičnega napada na zaposlene. Kljub temu pa je primerov verbalnega nasilja zelo veliko. V eni izmed enot je bila v preteklem letu enkrat potrebna intervencija policije zaradi incidenta v ambulanti. Zaposleni se z agresivnimi pacienti pogosto soočajo tudi pri izvajanju nujne medicinske pomoči na terenu, kjer v zahtevnih primerih zaprosijo za pomoč policije. V zadnjem času pa se vedno pogosteje z nasilnim vedenjem pacientov ali svojcev srečuje tudi patronažna služba. V enem primeru so zaradi besedne agresije pravna služba in vodstvo poslali pacientu uradni opomin.
ZD NOVA GORICA
V Zdravstvenem domu Nova Gorica so v okviru osnovnega zdravstvenega varstva zabeležili en fizični napad na zdravstvenega delavca med intervencijo na terenu, pri čemer je posredovala tudi policija. Kot opozarjajo, se verbalni in čustveni izpadi uporabnikov dogajajo skoraj vsak dan. Zdravstveni delavci jih skušajo obvladati z deeskalacijskimi pristopi, a natančnih podatkov o številu takšnih dogodkov nimajo, saj jih zaposleni pogosto ne prijavijo.
Gre za trend, ki resno ogroža varno in kakovostno izvajanje zdravstvenih storitev. Prav zaradi porasta fizičnega in verbalnega nasilja nad zdravstvenimi delavci smo lani v Zdravniški zbornici Slovenije skupaj z Zbornico zdravstvene in babiške nege Slovenije in Lekarniško zbornico v Državni zbor vložili predlog spremembe Kazenskega zakonika, s katerim smo želeli vzpostaviti posebno kaznivo dejanje napada na zdravstvenega delavca med opravljanjem njegovega dela. Žalosti nas, da ta pobuda med poslanci ni bila sprejeta. Odločevalci bi se morali bolj zavedati dragocenosti zdravstvenega kadra in ga zaščititi tako pravno kot tudi načelno v svojih javnih nastopih.
